"Pour être gagnant dans l'ère de l'information et de la productivité, il faut apprendre à maîtriser une technique tout à fait différente : la stratégie du dauphin. Cette stratégie est destinée à remplacer des comportements qui sont dépassés en cette fin du 20e siècle. Déjà, les managers débrouillards et les penseurs éclairés imitent les comportements du dauphin et obtiennent des résultats extraordinaires."